Как сеть «100 med» удержала доходимость пациентов на уровне 94% после блокировки мессенджеров
На конференции GrowthMED 24 апреля 2026 мы делились кейсом сети «100 med» - многопрофильной клиники с высоким потоком пациентов и сложной логистикой записей. (несколько специалистов за один день, горизонт ожидания от пары дней до нескольких недель).
Суть проблемы, с которой столкнулись 100 med и многие клиники в начале 2026 года: • WhatsApp перестал работать без VPN, Telegram под угрозой • Ручной обзвон съедал время операторов • Дорогие SMS (до 35 руб. за пациента) не давали обратной связи • Пациенты забывали о визитах → рос процент неявок → падала выручка
Какой результат получили в «100 med» - смотрите в данном видео.